Birçok şirkette marka, uzun vadeli stratejiler doğrultusunda büyümeyi destekleyen ve hedeflere ulaşmayı sağlayan önemli bir faktördür. Burada en kritik unsur, markanın ölçülebilir bir yapıda olmasıdır. Markanızı oluştururken, ekibinizin bu marka ile özdeşleşmesi ve aidiyet duyması son derece önemlidir. Aynı şekilde, müşterilerinizin de bu bağı kurması ve sizinle uyum içinde olması gerekir.
Her ne kadar ürün en değerli varlık gibi görünse de, markanın sunduğu fayda ve konum, markanızın değerini belirler. Örneğin, Mercedes gibi markalar yenilik yapmadan kuralları koyma stratejisini benimser. Bu tür markalar, güven inşa ederken, aynı zamanda yüksek aidiyet duygusuyla bir yaşam tarzı sunar. Apple gibi markalar ise yeniliği ve yaratıcılığı aşılar. Kendi strateji ve hedeflerinizi belirlerken, şirketiniz içindeki ölçümleri anlamak için belirli tanımlamalar yapmalısınız. Bu tanımlamalar, anketlerle veya kullanım yönergeleriyle hem iç hem de dış müşterilerden geri bildirim almakla sağlanabilir.
Bu geri bildirimler size doğru yolu gösterse de, sürekli takip edilmesi zorunludur. Eğer marka kurumsal stratejiyle desteklenmiyorsa, şirket bir yol ayrımına gelir. Bu yol ayrımı doğru şekilde yönetilirse, iki taraf için de uzun vadede fayda sağlanır. Ancak, bu fayda ortaklık veya partnerlik şeklinde ilerlemiyorsa, stratejilerin yeniden düzenlenmesi gerekebilir. Müşteriler birer insan olduğu için temel ihtiyaçlarının karşılanması ve bu ihtiyaçlara yanıt verilmesi büyük önem taşır.
LinkedIn profilimde, markanızı nasıl tanımlayabileceğinizi anlatan ücretsiz bir link paylaştım. Kurumunuzun arketipini belirleyerek stratejilerinizi şekillendirebilir ve teknoloji yardımıyla bu stratejileri takip edebilirsiniz. Eğer ölçümleme ihtiyacı hissediyorsanız, mutlaka bir uzmandan destek almalısınız. Ancak unutmayın, aldığınız hizmet size doğru bir şekilde uyumlanmadıkça, asıl bilgiyi siz sağlayacaksınız.
Doğru örnekleri inceleyip, size en uygun olanı seçebilirsiniz. Teknoloji yardımıyla marka çalışmaları yapmak bu süreci kolaylaştırır. Ancak, iç ve dış müşteri sohbetlerinden gelen basit geri bildirimler de yol gösterici olabilir.
Her ürününüz, farklı bir mesaj verebilir. Sürdürülebilirlik veya dijital dönüşüm süreçlerini doğru uyguluyor olabilirsiniz; ancak bu süreçleri ortak bir çerçevede analiz etmeden, sürdürülebilir sonuçlar elde edemezsiniz. İster büyük bir kurumsal şirket olun, ister küçük bir startup veya aracı bir satıcı, işletmenizi doğru bir şekilde tanımlayarak ilerlemek önemlidir.
Jonah Sachs
Nasıl ki ürünlerinizi pazarlamanın “4P” kuramına göre konumlandırıyorsanız, aynı çalışmayı şirketiniz için de yapmanız gerekir. Şirketinizdeki öncelikleriniz belirleyici olacaktır. İnternette birçok kaynak bulunuyor, bunları doğru şekilde analiz ederek ya danışmanlarınızla ya da iç kaynaklarınızdan birini görevlendirerek süreci yönetebilirsiniz. Sizi ileriye taşıyacak olan şey, bu süreci bir ana faaliyet olarak görüp, sürekli hale getirmektir.